市場監管部門與“餓了么”共享數據

兩萬外賣商家電子證照實時可查

消費者可通過外賣平臺查看商家證照。記者 林雙偉 攝

為讓市民點外賣時點得安心、吃得放心，福州于15日在“餓了么”平臺全面上線電子證照系統。消費者可實時查看平臺上兩萬余家福州外賣商家的電子營業執照。

“以往消費者點開平臺上的商家資質，看到的都是商家自行上傳的證照，常會遇到照片清晰度不高的問題，難免讓消費者心生顧慮。”市市場監督管理局網監處副處長林帥說。

受到困擾的還有外賣平臺。“入駐商戶越來越多，我們的審核壓力也隨之加大，平臺線下核查耗時耗力，效果也并不一定最好。”“餓了么”平臺相關負責人蔡偉華告訴記者。

如何借助數字之力順利破題？經過約半年的探索，福州市場監管部門與“餓了么”平臺在全國率先實現主體數據雙向互通。

至此，“餓了么”平臺上福州兩萬多家商家全部更新為官方電子證照。這也是福州創新拓展電子證照應用新場景、加快推進電子證照擴大應用領域邁出的重要一步。

“接通官方監管數據平臺，第三方外賣平臺可調取商家證照信息，完成線上展示、查驗和實時更新，讓外賣行業里的無證經營、虛假信息無處可逃。”林帥介紹。

“如今，將商戶上傳的證照信息與市場監管局數據庫比對，只有數據完全匹配，我們才會允許商家在線上開店。”在蔡偉華看來，數據互通真正讓第三方平臺的自身監管效果事半功倍，杜絕無證照餐飲店入網經營。

一并實現互通的還有其他關鍵監管信息。外賣平臺還可根據官方數據，比對店鋪登記地址和實際經營地址是否匹配、是否有超范圍經營。一旦發現信息不符合、信息未更新的，平臺將會第一時間處理。

林帥介紹，消費者以后無論是在外賣平臺下單還是在實體店消費，都可以通過APP、網站、小程序等方式實時查驗食品經營者在線下和線上經營時公示的相關資質，通過“e福州”APP里的“隨手拍”，形成社會共治大格局。

“我們特意選擇了福州作為我們全國電子證照全面替換試點的第一站。”蔡偉華說，“這里為外賣平臺和監管部門的深度聯動提供了一個優秀范本，具有開創性意義，接下來我們會把經驗推廣到其他城市”。

為何選在福州試點？“無論是電子政務、數字經濟還是智慧社會，福州都擁有走在全國前列的數字化建設能力。其中，‘互聯網+監管’系統建設更是處于創新引領階段，這里有股敢為人先的創新勁兒。”蔡偉華如是說。

從搭建“福州市市場監管預警平臺”，對監管數據實時分類歸集、整合、挖掘、分析，到研發上線“e治理”APP，搭建“三方共管”架構，再到推行“吹哨人”制度，在探索網絡餐飲智慧共治之路上，福州始終迎頭而上。

“這次實踐迎合了當下智慧監管的時代需求，既有利于平臺履行自身主體責任，也有利于加強政府監管。未來，我們還將進一步加強證照、監管數據共享，創新探索食品安全領域的智慧監督新模式。”市市場監督管理局相關負責人表示。（記者 沐方婷 通訊員 游振云）

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